Mediação de Conflitos

Esta é uma obra acadêmica de referência internacional que oferece uma análise aprofundada, crítica e interdisciplinar sobre os principais paradigmas, práticas e desafios contemporâneos da mediação. Com linguagem precisa e abordagem científica, o livro articula contribuições da psicologia, filosofia, teoria social, comunicação e tecnologia, consolidando um repertório teórico-técnico essencial para mediadores, pesquisadores e profissionais da resolução de disputas.

Dividida em oito capítulos estruturados, a obra percorre as origens históricas e culturais da mediação, as principais escolas e modelos (transformativa, facilitativa, avaliativa, narrativa), fundamentos epistemológicos (teoria dos jogos, psicodinâmica, atos de fala, ética dialógica), dinâmicas do conflito, estruturação dos processos, técnicas avançadas de mediação e os impactos da transformação digital e da inteligência artificial sobre a prática mediadora.

Além de servir como guia técnico, o livro propõe uma reflexão crítica sobre o papel ético, relacional e social do mediador em contextos interculturais e vulneráveis, oferecendo ferramentas práticas, referenciais teóricos atualizados e análise dos desafios emergentes da mediação online (ODR), mediação em redes sociais e automação de decisões.

Esta publicação é indispensável para quem atua ou estuda mediação comunitária, mediação escolar, mediação organizacional, justiça restaurativa, gestão de conflitos e políticas públicas de resolução pacífica.