O Clube de Autores leva a sua privacidade a sério e adota a seguinte política de privacidade com o objetivo de esclarecer quais informações coletamos, processamos e compartilhamos para fornecer nosso serviço a você.
Quais tipos de informações coletamos?
Informações pessoais
Coletamos todas as informações pessoais que você fornece em sua conta. Isso inclui as informações que você preenche ao se registar em nosso site, como seu endereço de e-mail, nome, morada, número de telefone e telemóvel e foto do autor.
Esses dados podem incluir informações sobre suas preferências de consumo ou produção (metadados), como a data de criação de um documento ou o local onde uma foto foi tirada.
Informações sobre o pedido
Coletamos informações sobre os pedidos feitos em nosso site. Isso inclui seus detalhes de contato, morada/ endereço de cobrança, morada/ endereço de entrega, os produtos adquiridos e informações sobre o pagamento.
Informações sobre o livro
Coletamos todas as informações sobre o livro que você fornece na plataforma. Isso inclui título, subtítulo, autor, especificações do livro (como tamanho, tipo de papel etc.), descrição, arquivo de miolo, capa e informações sobre o preço. Essas informações podem conter dados sobre o conteúdo que você fornece (metadados), como a data de criação do arquivo, o usuário que criou o arquivo e outros metadados relacionados ao arquivo do livro que você enviou.
Dados com proteção especial
Em sua conta, você tem a opção de selecionar seu gênero. Essa escolha é completamente opcional e você não precisa selecioná-la caso não queira. O gênero que você escolhe está sujeito a proteção especial de acordo com as leis da União Europeia.
Informações bancárias
Nosso site também solicita que você forneça as informações de sua conta bancária. Fornecer as informações de sua conta bancária é opcional, a menos que você decida vender seus livros por meio de nossos canais de venda. Cuidamos com bastante cautela das informações de sua conta bancária.
Utilização dos dados da conta
Coletamos informações sobre como você utiliza nossos serviços, como quando cria uma conta, faz login, realiza ações relacionadas a um livro e com que frequência realiza essas atividades.
Cookies e análises
Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação enquanto navega em nosso site. Utilizamos cookies para os seguintes fins:
- COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS:
- Autenticação: quando você deseja fazer login automaticamente toda vez que visita nosso site, armazenamos alguns dados de autenticação em cookies;
- Dados da sessão atual: guardamos algumas chaves únicas sobre a sua visita atual em nosso site. Essas chaves não contêm informações sobre o seu comportamento, mas são usadas exclusivamente para garantir que você possa usar nosso site sem precisar fazer login várias vezes;
- Idioma: armazenamos a sua seleção de idioma atual para o nosso site em um cookie;
- COOKIES ANALÍTICOS:
- Análise e pesquisa: utilizamos esses cookies para entender melhor como você utiliza nosso site. Eles nos ajudam a analisar quais partes do site você utiliza com mais frequência e quais partes precisam ser aprimoradas.
Como utilizamos as informações?
Utilizamos as informações para fornecer os serviços mencionados em nossos termos e condições. Fazemos isso da seguinte maneira:
Para fornecer e aprimorar nossos serviços: utilizamos as informações coletadas para oferecer a você a possibilidade de criar, encomendar e vender seus livros. Para tornar isso o mais fácil possível, utilizamos seus dados pessoais e informações sobre seus livros para que você possa editar e encomendar novamente seus livros com facilidade. Além disso, utilizamos as informações do seu livro para imprimir, disponibilizar através dos canais de venda que você escolheu e entregá-lo aos clientes que comprarem seu livro através desses canais.
Pagamentos de direitos autorais (royalties): caso você publique seu livro e ele seja vendido através do nosso comércio eletrônico ou de algum dos canais de venda com os quais trabalhamos, em qualquer país, utilizaremos os detalhes de sua conta bancária para efetuar o pagamento dos direitos autorais a você. Essa é a única situação em que utilizamos os dados de sua conta bancária;
Pesquisa e desenvolvimento de produtos: estamos sempre em busca de aprimorar nossos serviços para você como autor. Utilizamos as informações fornecidas e os dados de uso para pesquisar, aprimorar e testar nossos serviços;
Para fins de análise interna: Utilizamos esses dados para calcular estatísticas sobre o número de usuários que utilizam nossa plataforma e como eles utilizam nossos serviços.
Para nos comunicarmos e fornecermos suporte a você: utilizamos as informações coletadas para nos comunicarmos efetivamente com você. Utilizamo-las para mantê-lo atualizado sobre os desenvolvimentos, enviar comunicações de marketing personalizadas, fornecer conselhos quando você estiver enfrentando dificuldades e ajudá-lo de forma eficaz quando solicitado.
Como compartilhamos as informações?
Compartilhamos apenas as informações que são absolutamente necessárias e somente com parceiros em quem confiamos.
Pagamento
Garantimos que, ao efetuar um pagamento por um pedido ou serviço, você possa fazê-lo com segurança. Para isso, compartilhamos suas informações de pedido com nosso provedor de pagamento, que irá armazenar e processar seus dados de acordo com os regulamentos da União Europeia.
Ao vender seus livros, pagaremos os royalties em sua conta bancária ou pelo meio intermediador indicado. Compartilharemos os dados de sua conta bancária com nosso banco para efetuar o pagamento.
Impressão
Para imprimir e enviar seus livros, compartilharemos as informações do seu livro e do pedido com nosso parceiro de impressão. Eles armazenarão seus livros e informações de pedido de acordo com as regulamentações da União Europeia. Além disso, eles compartilharão suas informações de envio com a empresa de transporte responsável pela entrega do pacote.
Publicação
Para vender seu livro, é necessário que ele esteja disponível em nosso comércio eletrônico e nos canais de venda com os quais operamos. Compartilharemos as informações do seu livro com os canais de venda. Ao excluir um livro, informaremos ao canal de venda que seu livro não está mais disponível para venda. No entanto, não podemos garantir que todos os canais de venda excluam todas as informações sobre seu livro.
Aplicação da lei e solicitações legais
Compartilhamos informações com as autoridades policiais ou em resposta a solicitações legais, quando necessário.
Redes Sociais
Compartilhamos alguns de seus dados com serviços de mídia social. Isso inclui o envio do link do seu livro para mídias sociais quando você utiliza nossa funcionalidade de compartilhamento em redes sociais.
Isso também inclui compartilhar seu endereço - sem seu nome - com o Google Maps quando você insere seu endereço em sua conta. Compartilhamos sua localização com o Google Maps para verificar a validade da morada fornecida e exibir sua localização em um mapa. Dessa forma, podemos evitar o envio de remessas futuras para um endereço inexistente.
Servir ao interesse público
Em algumas ocasiões, processamos seus dados para calcular estatísticas anônimas que atendem ao interesse público. Isso inclui o fornecimento de estatísticas para jornais, pesquisas acadêmicas e pesquisas de mercado.
Qual é a base legal para o processamento de dados?
Coletamos, usamos e compartilhamos as informações de acordo com as seguintes bases legais:
- Consentimento: Ao fornecer ou remover seus dados, você pode determinar quais informações armazenamos e compartilhamos atualmente.
- Cumprimento de obrigações legais: Processamos informações quando necessário para cumprir nossas obrigações legais.
- Cumprimento de termos e condições: Utilizamos as informações conforme necessário para cumprir nossos termos e condições.
- Interesses legítimos comerciais: Processamos informações com base em nossos interesses comerciais legítimos, que incluem fornecer um serviço de autopublicação e impressão de livros fácil de usar, inovador e lucrativo.
- Proteção de interesses vitais: Processamos informações para proteger seus interesses vitais ou os de terceiros.
Como você pode exercer seus direitos de acordo com o RGPD?
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, você tem o direito de acessar, corrigir, apagar ou transferir seus dados. Por padrão, você tem acesso a todos os dados pessoais, informações sobre livros e pedidos. Você pode acessar, corrigir e baixar os dados do nosso site ao entrar na sua conta.
Além desses direitos, o RGPD também concede a você o direito de se opor e restringir o processamento de dados, incluindo o direito de se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing. Você pode exercer esse direito cancelando a assinatura de newsletters/ boletins informativos diretamente a partir dos emails recebidos.
Retenção de dados e exclusão de contas
Armazenamos suas informações até que não sejam mais necessárias para fornecer nossos serviços ou até que sua conta seja excluída, o que ocorrer primeiro. Além disso, você é livre para remover seus dados pessoais da sua conta ou excluir as informações do livro.
Para excluir sua conta, envie-nos um e-mail para [email protected] solicitando a exclusão. Certifique-se de enviar o e-mail do mesmo endereço que você usou para registrar sua conta. Quando você exclui sua conta, apagaremos as seguintes informações:
- Informações pessoais, incluindo detalhes da conta bancária;
- Informações sobre o livro;
- Informações sobre pedidos;
Excluiremos os dados de uso na medida do possível, pois alguns dados de uso são anônimos e não podem ser rastreados até sua conta.
Não excluiremos faturas, pois temos a obrigação legal de mantê-las.
Como respondemos a solicitações legais ou evitamos danos?
Acessaremos e compartilharemos suas informações com órgãos reguladores, autoridades policiais ou outros em casos como:
- Recebimento de uma solicitação legal e crença de boa-fé de que somos obrigados por lei em nossa jurisdição ou na jurisdição da solicitação legal a cumprir;
- Acreditarmos que é necessário cumprir investigações para evitar morte iminente, lesões corporais ou danos a nós, a você ou a terceiros;
- Para detectar, prevenir e combater fraudes
- Para detectar, prevenir e combater o uso não autorizado de nossos serviços.
As informações que coletamos sobre você podem ser armazenadas por períodos mais longos do que os mencionados neste termo caso estejam sujeitos a uma solicitação legal em andamento.
Como usamos e transferimos dados?
Trabalhamos com canais de impressão e vendas em vários países ao redor do mundo. Transferiremos dados para essas partes apenas quando suas decisões em nosso site exigirem. A transferência de seus dados é necessária para fornecer o serviço que você solicitou. Essas empresas podem armazenar seus dados fora da União Europeia.
Por exemplo, se você deseja imprimir e entregar um livro em um país estrangeiro, transferiremos as informações do seu livro e do pedido para uma gráfica local. Outro exemplo é quando você publica um livro: transferimos as informações do seu livro para os canais de venda que você selecionou.
Como entrar em contato conosco para perguntas?
Se você tiver alguma pergunta sobre a política de privacidade, como coletamos, armazenamos e processamos informações, entre em contato conosco por e-mail ou correio:
Online
Correio
Pensática Lda
Rua Luís António Verney, 154 - São Domingos de Rana
2785-284 Cascais - Lisboa - Portugal
Se você deseja apresentar uma reclamação de privacidade, direcione sua preocupação ao responsável pela proteção de dados do Clube de Autores/ Pensática (DPO) ou à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).