Speech Analytics

Name: Speech Analytics
Author: Davi Espíndola

Tudo o que você precisa saber para gerar o máximo de valor, a partir da voz do seu cliente.

Por Davi Espíndola

Código do livro: 475019

Categorias

Software Empresarial, Sistemas Especialistas, Ciência Da Computação, Informática, Administração

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impressa

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Sinopse

As interações de voz, ainda hoje, são um elemento fundamental em toda central de atendimento ao cliente. Porém, analisar todas essas interações com velocidade, qualidade e ao mesmo tempo gerando insumos produtivos, é um grande desafio. Para auxiliar - e revolucionar - esta tarefa, as ferramentas de Speech Analytics chegaram ao mercado.

Neste e-book, você vai saber tudo sobre essa tecnologia, e também como a análise de fala evoluiu para se tornar um componente essencial para gerar engajamento do cliente, redução de custos e ganhos de satisfação com a marca. Como isso é possível? Venha comigo nesta jornada e você irá descobrir!

Características

Número de páginas	36
Edição	1 (2021)
Formato	A5 (148x210)
Acabamento	Brochura c/ orelha
Coloração	Preto e branco
Tipo de papel	Offset 90g
Idioma	Português

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