Pós-venda: A Alma das Concessionárias

Name: Pós-venda: A Alma das Concessionárias
Author: Robson Ferreira dos Santos

Transformando atendimento, processos e manutenção em fidelização e lucro

Por Robson Ferreira dos Santos

Código do livro: 801027

Categorias

Aconselhamento, Literatura Nacional, Autoajuda, Administração

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	Versão impressa	€ 14,35
	Acabamento

Valor total:

€ 14,35

* Não inclui IVA.

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Sinopse

Com 25 anos de experiência prática em concessionárias, Robson Ferreira revela os bastidores do pós-venda automotivo e compartilha estratégias testadas que vão muito além da simples manutenção. Neste livro, você vai descobrir como o atendimento de excelência, a padronização de processos e a visão focada no cliente podem transformar o pós-venda em um verdadeiro motor de fidelização e rentabilidade.

Seja você gestor, consultor ou empresário do setor automotivo, este livro é um guia essencial para fortalecer sua marca, aumentar a satisfação do cliente e conquistar resultados sustentáveis.

Características

Número de páginas	99
Edição	1 (2025)
Formato	A4 (210x297)
Acabamento	Brochura
Coloração	Preto e branco
Tipo de papel	Offset 80g
Idioma	Português

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