INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS VENDAS

Name: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS VENDAS
Author: JANAINA RAFAELA ROSA DAL PIZZOL

Por JANAINA RAFAELA ROSA DAL PIZZOL

Código do livro: 996937

Categorias

Negócios, Arbitragem, Negociação, Mediação, Psicologia, Educação, Desenvolvimento Humano, Autoajuda, Administração

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Sinopse

Vender não é apenas apresentar um produto ou serviço.

Vender é lidar com pessoas, emoções, expectativas, medos, necessidades, desejos e sonhos. Antes de existir uma proposta, existe uma conversa. Antes de existir uma decisão de compra, existe uma percepção de confiança. Antes de existir um fechamento, existe uma relação humana.

Muitos profissionais acreditam que perdem vendas apenas por causa do preço, da concorrência, da falta de oportunidades ou da situação econômica. Esses fatores realmente podem influenciar uma negociação, mas eles não explicam tudo. Em muitos casos, a venda é perdida porque o vendedor se antecipa demais, fala demais, pressiona demais, se frustra com facilidade, reage mal a uma objeção ou transmite insegurança sem perceber.

A inteligência emocional entra exatamente nesse ponto. Ela não transforma vendas em manipulação. Pelo contrário, ela torna a venda mais consciente, humana e profissional. Um vendedor emocionalmente inteligente aprende a se observar, a ouvir melhor, a compreender o momento do cliente e a conduzir a conversa com equilíbrio.

Características

Número de páginas	40
Edição	1 (2025)
Idioma	Português

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