Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349.

Name: Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349.
Author: Miguel Ángel Ladrón de Guevara
ISBN: 9791387566944

Por Miguel Ángel Ladrón de Guevara

Código do livro: 998572

Categorias

Comercial, Atendimento Ao Cliente, Psicologia, Administração

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Sinopse

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.

Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected]

Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.

- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.

Características

ISBN	9791387566944
Número de páginas	158
Edição	1 (2026)
Formato	A4 (210x297)
Acabamento	Brochura s/ orelha
Coloração	Colorido
Tipo de papel	Offset 80g
Idioma	Espanhol

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