Foco: A integração entre o e-commerce e a loja física, atendimento consultivo e a jornada do consumidor moderno. Abordagem prática: Como treinar a equipe para lidar com clientes que pesquisam online antes de comprar na loja física, garantindo uma experiência fluida e sem fricções.
| Número de páginas | 19 |
| Edição | 1 (2026) |
| Formato | A5 (148x210) |
| Acabamento | Brochura c/ orelha |
| Coloração | Preto e branco |
| Tipo de papel | Ahuesado 80g |
| Idioma | Português |
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