Volume 2    Por Paulo Torres
Sinopse
Na continuação da saga da advogada paraense Silvinha, a mesma se empenha em uma jornada um tanto perigosa. Ela vai a luta para além de vingar-se de seu sequestrador desbaratar uma quadrilha de band...
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Rumo a perfeição da qualidade    Por Lewton Burity Verri
Sinopse
A Confiabilidade é o último estágio da qualidade para a Perfeição A qualidade tem dependido do grau de maturidade industrial e tecnológico de um país e da noção dos seus habitantes em relação a ...
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De contato a consultor de comunicação    Por Admir Borges
Sinopse
O Executivo de Contas Publicitárias funciona como um guia prático, com sugestões para o gerenciamento adequado da relação agência-cliente, por meio de técnicas de planejamento, prospecção, atendime...
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Sinopse
Cada dia que passa, o consumidor fica mais exigente e a concorrência mais acirrada. Muitos produtos viraram comodidade – compra até sem sair de casa. Superar as expectativas do cliente tornou-se o ...
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O que é, como fazer    Por Marco Assis
Sinopse
Sistemas de serviço de atendimento ao cliente são conhecidos muitas vezes por coisas negativas: demora no atendimento, falta de atenção dos atendentes e o pior: problemas não resolvidos. O Sac 2.0...
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Do blog ao livro    Por Marco Assis
Sinopse
Do blog "Anatomia do vendedor" para o livro - veja os artigos mais comentados, os mais lidos e os mais "polêmicos" nesse livro que é uma seleção de artigos desse blog. Os artigos estão em seu te...
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Sinopse
Dentre os pontos abordados neste livro, apurou-se que a tecnologia facilita a transmissão da informação, mas o papel do professor continua e continuará sendo fundamental para auxiliar o aluno a con...
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Estudo de Caso Prático sobre a Redução de Custos e Impacto Ambiental na Tecnologia da Informação    Por Caio Cesar Ferreira
Sinopse
Como a sua área de TI pode se tornar um pilar de sustentabilidade e, ao mesmo tempo, um centro de redução de custos para a empresa? A Gestão Sustentável de TI, ou "TI Verde", deixou de ser uma t...
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Agora todos devem dar o exemplo    Por Symon Hill
Sinopse
A expressão "amarre as calças" sempre foi usada para alertar pessoas que estão prestes a passar vergonha em público. Em tempos de constante mudança, nota-se que as pessoas nas mais diversas empresa...
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MISÉRIA DO CONTROLE INTERNO    Por LUIS SATIE
Sinopse
O efeito econômico da corrupção não pode ser confundido com sua causa. O desvio privado de recursos públicos acusa, sobretudo, um déficit de democracia, a existência de um Estado estruturado para a...
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"Tudo o que você precisa saber para ter sucesso como profissional de vendas neste mercado"    Por Marco Aurélio de Oliveira
Sinopse
Vendedor de TI no Brasil - Software é uma obra que busca apresentar ao mercado de software o quanto um profissional de vendas deste setor deve se dedicar para que de fato tenha sucesso e, consequen...
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Sinopse
O maior sonho de todos é poder pagar suas contas e no final de cada mês sobrar dinheiro para curtir a vida em família e com amigos. Para que isso seja possível, é necessário saber como organizar su...
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As Questões Empresariais    Por João Gilberto Vedovello (org.)
Sinopse
Quais são as principais questões nas áreas de Recursos Humanos e Gestão Ambiental que uma empresa deve fazer? Foi buscando esta resposta que as atividades foram desenvolvidas na disciplina de Gest...
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Ciência, Educação e Inovação no Brasil no Início do Terceiro Milênio    Por MILAN TRSIC
Sinopse
Ciência e Inovação são como conhecer um castelo, quarto trás quarto. Digamos que começamos com o quarto A. Estudamos o quarto A, os móveis, as gavetas, paredes, quadros. Finalmente, nos deparamos c...
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Unesco e Desenvolvimento Humano    Por Lewton Burity Verri
Sinopse
É estranho elaborar projetos para inclusão social de cidadãos carentes e em desvantagens humanas, nos fazendo assistir toda espécie de mazela social e econômica, difundida em larga escala, por omis...
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Parcelamento e desmembramento do solo    Por Fábio Gomes de Aguiar
Sinopse
Área de terreno que não foi usada em parcelamento regular, aprovada ou registrada. Após o registro a gleba passa a não mais existir, sendo transformada em lotes e áreas públicas. Considera-se lote...
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E sua aplicação estratégica no varejo    Por Gilson Moura
Sinopse
Livro essencial para estudantes de logística e para uso cotidiano nas atividades de gerenciamento e fiscalização de grandes redes de lojas varejistas.
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Uma análise sobre as duas possibilidades    Por Ari Wárlid Carlos Pereira Sampaio
Sinopse
Trata-se de um Trabalho de Conclusão do curso de Administração Pública pela Universidade do Estado da Bahia. A presente pesquisa teve como objetivo analisar a aplicabilidade da dispensa e inexigibi...
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O grande segredo do gestor bem sucedido    Por Edson Rodriguez
Sinopse
Para obter resultados através de pessoas é preciso conhecê-las, saber suas motivações, suas aptidões naturais, seus sonhos. Isso requer tecnologia, além de uma profunda reflexão pessoal por parte d...
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Escritório Inteligente    Por Joaquim B. de Souza
Sinopse
Este livro contém informações essenciais para criação de fórmulas e funções. Mesmo que você não pretenda se tornar um expert em Excel, pelo menos terá em suas mãos uma ferramenta importantíssima pa...
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