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Design de Serviços
Seu cliente vivenciando uma notável experiência de atendimento    Por Marcelo de Sousa
Sinopse
O livro trata da evolução do conceito de serviço ao cliente. Ao contrário de uma abordagem compartimentada das iniciativas de atendimento ao cliente, o design de serviços deriva de uma estratégia a...
Versão Ebook € 4,87
Gilmar Machado
O filho de uma Merendeira que virou Deputado    Por Neiriberto Silva de Freitas
Sinopse
Este livro conta parte da história de Gilmar Machado, o filho de uma Merendeira, que se tornou Deputado.
Versão impressa € 6,88 | Versão Ebook € 3,98
Uma casa...para casar!
Por Carlos Eduardo dos Santos
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Recheado com dicas bem básicas, este livro é um verdadeiro norte para quem pretende; planejar, projetar, reformar, construir, adquirir terrenos, casas ou apartamentos e preservar heranças. Objeti...
Versão impressa € 8,35 | Versão Ebook € 3,62
ADMINISTRAÇÃO POP
e - Finanças    Por Sérgio Aragão, Robson Paniago et all
Sinopse
Ao longo dos tempos constatou-se que o problema econômico dos governos; das instituições; das organizações e dos indivíduos, decorria da escassez de produtos e/ou serviços, pelo fato de que as nece...
Versão impressa € 22,10 | Versão Ebook € 4,03
ADMINISTRAÇÃO POP
Teorias de Administração Brasileira    Por Sérgio Aragão, Robson Paniago et all
Sinopse
Este livro busca contemplar a Teoria de Administração com um viés nacionalista, quebrando os paradigmas da administração utilizados nas escolas e empresas. Neste sentido trabalhará com três vertent...
Versão impressa € 22,89 | Versão Ebook € 4,03
Microsoft PowerPoint 2010 Principais Recursos
Informática Básica    Por Joaquim B. de Souza
Sinopse
O Microsoft PowerPoint 2010 é uma versão do software de apresentação de slides da Microsoft, que faz parte do pacote de produtividade chamado Microsoft Office 2010. O PowerPoint é projetado para cr...
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COMPÊNDIO
RESPONSABILIDADE SOCIAL MUNDIAL (UM MOVIMENTO PARA A SUSTENTABILIDADE)    Por TIAGO COSTA
Sinopse
Nunca se falou tanto em crise ambiental como nos dia de hoje e não é por menos, pois o nosso planeta esta enfrentando uma crise, mas essa crise não é financeira e sim ambiental, e afeta a tudo e a ...
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tecnicas em administracao
aprenda de forma facil e rapida valiosas tecnicas em administracao    Por paulo roberto sobral
Sinopse
Curso de adminstracao comercial
Versão Ebook € 5,75
tecnicas para falar em publico
fale ousadamente em publico com estas tecnicas    Por paulo roberto
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Aprenda tecnicas maravilhosas para voce falar em publico, este livro concerteza sera de grande ajuda para voce.
Versão Ebook € 4,25
A Liderança Segundo Maquiavel
Por Ari Lima
Sinopse
Este livro apresenta de maneira clara muitas das ideias defendidas pelo grande pensador Nicolau Maquiavel sobre a liderança, e as transpõe para o contexto empresarial da atualidade. Além disso...
Versão impressa € 10,86 | Versão Ebook € 4,34
MARKETING TRADICIONAL OU DIGITAL
ACIMA DE TUDO É COMUNICAÇÃO    Por Nelson Batista de Sousa
Sinopse
Nos textos deste livro procurei resumir os principais conceitos, pensamentos e filosofias do Marketing. Além das observações e conceitos de grandes profissionais da área de Marketing, que tratam co...
Versão impressa € 15,05 | Versão Ebook € 6,12
O Brasil em cana de alhos e canalia
Corrupção    Por Mário Wilson
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No Brasil a falta de participação nas políticas públicas ainda tem sido um problema para o controle da corrupção brasileira. A forma que o Brasil tem em legislação que beneficia algumas classes pr...
Versão impressa € 7,97 | Versão Ebook € 3,80
AVALIAÇÕES & PERÍCIAS IMOBILIÁRIAS I
Por Fábio Gomes de Aguiar
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O autor reúne e esgota a matéria, apresenta os trabalhos realizados desde o início de sua trajetória profissional como corretor de imóveis e avaliador da justiça estadual. Apresenta a introdução d...
Versão impressa € 22,45 | Versão Ebook € 8,80
AVALIAÇÕES & PERÍCIAS IMOBILIÁRIAS II
vol II    Por Fábio Gomes de Aguiar
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Atualizado pelo novo Código de Processo Civil - Lei 13.105 de 16 de março de 2015. O autor reúne e esgota a matéria, apresenta os trabalhos realizados desde o início de sua trajetória profissional ...
Versão impressa € 35,68 | Versão Ebook € 10,59
Beleza & Negócio
Uma Gestão empreendedora    Por Cristovão Tadeu Mendes
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O livro é a reunião de experiências adquiridas através do salutar convívio com inúmeros clientes proprietários, gerentes, profissionais e atendentes recepcionistas de Salões de Beleza, vendedores e...
Versão impressa € 45,03 | Versão Ebook € 8,80
LOCAÇÃO NA PRÁTICA
Por Fábio Gomes de Aguiar
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Mostra com simplicidade o mercado de locações imobiliárias, na prática, as leis que regem a locação de imoveis, dúvidas que surgem para locadores e locatários. Modelos de contratos de locação. Tipo...
Versão impressa € 20,23 | Versão Ebook € 8,80
Profissionalização e Sucessão nas Empresas Familiares
Por Humberto Moura Ribeiro
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Nem sempre é confortável pensar na sucessão da gestão em se tratando de empresas familiares. A situação ideal é pensar com antecedência permitindo que o processo sucessório possa proteger a socieda...
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Entrevista de Emprego - Faça a escolha certa!
Por Reggie Souza
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"Entrevista de Emprego - Faça a escolha Certa", mostra a realidade " nua e crua" do que é necessário para se adequar e obter à vaga de emprego que você tanto almeja. O livro contém 208 páginas de p...
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Faça Você mesmo o Sistema da Qualidade Autogerido
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Explorar é intrometer-se em busca de revelações. É ser um “pentelhão” nos enigmas e nos mistérios. Não se trata de ser um bisbilhoteiro ou fofoqueiro da fenomenologia, muito embora o voyerismo cien...
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Qualificação Validação
conceitos básicos    Por José Claret Theodoro da Silva
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O livro pretende compilar de forma concisa os fundamentos teóricos da Qualificação e Validação de Processo e abordar os impactos de suas análises na rotina de uma indústria. A Qualificação é uma ne...
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