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Sócio fundador da 2A Consultoria que atua criando soluções para a Saúde.
Sou estrategista digital e expert em desenho de soluções e tecnologias para performance na saúde.
Atuei em diferentes indústrias, tais como: saúde, combustíveis, varejo financeiro, telecon, esporte e seguros.
Trabalhei em projetos: de experiência (CX) e sucesso (CS) do cliente, relacionamento/atendimento médico, inteligência de dados, CRM, marketing, gestão hospitalar, gestão de projetos e pessoas.
Me destaco no mercado de saúde onde pude liderar projetos na área: hospitalar, laboratórios de análises clínicas, médicos, pacientes e operadoras. Neste cenário coordenei o processo de CX e transformação digital (implantação do Salesforce) onde os dados ajudaram na construção de estratégias para sucesso com os clientes.
Aprofundei minha atuação na curadoria de dados com olhar na performance médica, NPS, CSAT, SAC, exames clínicos e de imagem, oncologia, cirurgia robótica, modelos e KPIs hospitalares e de saúde suplementar (ANS) visando apoiar a tomada de decisão com base em dados.
Selos de reconhecimento
Biografia bem definida Sua página biográfica tem foto e um texto com pelo menos 300 caracteres sobre o autor
