A internet (forma abreviada do termo técnico internetwork) já é a mídia mais consumida em todo o mundo. Um estudo da ONU, intitulado Digital Life 2006, visando observar o impacto das tecnologias no comportamento das sociedades, constatou a liderança da web como a mídia mais acessada entre usuários com até 54 anos de idade em várias partes do planeta.
A Web 2.0 site permite aos usuários interagir e colaborar uns com os outros em uma mídia social diálogo como criadores ( prosumers ) de conteúdo gerado pelo usuário em uma comunidade virtual em contraste com sites onde os usuários ( consumidores ) estão limitados à visão passiva de conteúdo que foi criado para eles. Exemplos de Web 2.0 incluem sites de redes sociais , blogs , wikis, compartilhamento de vídeo, sites, aplicações web, mashups e folksonomias. Embora o termo sugira uma nova versão da World Wide Web, ele não se refere a uma atualização a qualquer especificação técnica, mas sim de mudanças cumulativas de aplicativos para uso online e da forma como os usuários finais usam a web.
O advento da Internet e das redes sociais mudaram a forma como as pessoas se comunicam. A ampla cobertura, e o acesso a milhões de usuários em todo o mundo tornou possível a criação de comunidades virtuais, onde se fala, discute e se opina sobre tudo. Não há mais fronteiras delimitadas por localizações geográficas, e outros empecilhos que o mundo real impõe. Houve uma mudança de paradigma, de meros consumidores passamos a ser produtores e propagadores de conteúdo.
As redes sociais virtuais são hoje as ferramentas da Internet mais populares e utilizadas no mundo todo. Empresas utilizam as redes sociais virtuais, aproveitando o grande tráfego de usuários, como uma ferramenta de agregação da informação, permitindo um fácil acesso a todos os interessados e principalmente, gerando uma grande economia nos investimentos.
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