Um guia de atendimento ao cliente como você nunca viu    Por Mario Persona
Sinopse
"Laura Loft - Diário de uma recepcionista" é um guia de atendimento ao cliente como você nunca viu! Um livro divertido e excelente fonte de referência para profissionais de diversas áreas. Enquanto...
Versão impressa € 15,16 | Versão Ebook € 3,71
Bancos    Por Carlos Eduardo Batista
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Quem vai resolver seu problema? Você fica irritado quando você percebe que seu problema é simples e não tem uma solução? Saiba onde, como e quando reclamar. Quem vai ficar com dor de cabeça é a out...
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As despesas com alimentos representam o maior desembolso da área de restauração. Este fato, sozinho, já justifica o detalhamento e a atenção que deve ser dispensada ao seu controle. Você não pode s...
Versão impressa € 14,21 | Versão Ebook € 8,82
O NOVO PERFIL GERENCIAL    Por CLEBERSON EDUARDO DA COSTA
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“O FILÓSOFO & O EXECUTIVO - O NOVO PERFIL GERENCIAL” é uma obra que narra à história de um menino em situação de vulnerabilidade, primogênito de cinco irmãos, criados somente pela mãe que, lutando ...
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Atualizado pelo NOVO CÓDIGO PROCESSO CIVIL - LEI 13.105 1. Definição de Desapropriação Desapropriação é uma palavra de origem latina - “propriu” – com adição ao radical próprio por prefixo e s...
Versão impressa € 19,03 | Versão Ebook € 9,70
Experiência e Prática    Por Waldomiro M. Figueiredo Jr
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Durante os meus quase 29 anos de trabalho em Multis da área de tecnologia, pude observar que o trabalho em grupo é a forma mais eficaz de se lidar com os desafios do dia a dia em qualquer empresa, ...
Versão impressa € 12,23
5 Anos de Pesquisas e Números    Por Romeu Friedlaender Jr
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Maio de 2009, acompanhando algumas noticias na mídia percebi que sempre divulgam pesquisas e números sobre os mais diversos assuntos, mas geralmente as analises e comentários sobre essas pesquisas ...
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5 Anos de Pesquisas e Números    Por Romeu Friedlaender Jr
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Maio de 2009, acompanhando algumas noticias na mídia percebi que sempre divulgam pesquisas e números sobre os mais diversos assuntos, mas geralmente as analises e comentários sobre essas pesquisas ...
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Qualidade Ambiental    Por Lewton Burity Verri
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A Educação Ambiental nas Empresas vem da necessidade de se fazer o nivelamento conceitual, terminológico e prático dos seus empregados, nos diversos escalões e funções, para que as obrigações, e as...
Versão impressa € 14,34 | Versão Ebook € 5,23
A HISTÓRIA DO SUCESSO DE UMA MICRO EMPRESA QUE VENCEU O SEU GRANDE DESAFIO: A SOBREVIVÊNCIA.    Por EMERSON DETONI
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UM MANUAL DE GESTÃO PARA A MICRO E PEQUENA EMPRESA COM UMA ABORDAGEM PRÁTICA E FÁCIL DE CUSTOS, AVALIAÇÃO ECONÔMICA/FINANCEIRA, ORGANIZAÇÃO FABRIL E QUALIDADE
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Neste roteiro será apresentado uma proposta de exportação de Frascos de Perfume EUA de Parfum Natura Essencial Exclusivo, entre as empresas Natura localizada no Brasil e Zacobi SPA localizada na It...
Versão Ebook € 5,23
Recursos Humanos    Por Sergio Mansilha
Sinopse
Um dos fatores críticos de sucesso das empresas é a capacidade de gerenciar e explorar o conhecimento das pessoas. Profissionais capacitados é a chave para o surgimento de ideias capazes de gerar i...
Versão impressa € 11,55 | Versão Ebook € 5,23
Sinopse
O foco deste trabalho consiste na análise aprofundada dos elementos motivadores no ambiente de trabalho. Após ampla identificação, localização, compilação e análise das teorias que embasam a matéri...
Versão Ebook € 3,62
Uma evolução para além de um Plano de Cargos, Salário e Carreira    Por Emerson Detoni
Sinopse
Um modelo de gestão inovador, que permite as organizações tratar sua remuneração com clareza, racionalidade, transparência e equilíbrio.
Versão Ebook € 4,69
no Primeiro Emprego    Por Joaquim B. de Souza
Sinopse
A proposta do livro Jovem Aprendiz, o Primeiro Emprego, com as ferramentas do Microsoft Word 2010 é uma iniciativa que visa ajudar alunos do Ensino Médio a conquistarem o seu primeiro emprego. Não...
Versão impressa € 9,84 | Versão Ebook € 4,69
Como Planejar, Organizar e Montar sua Equipe em 10 Passos.    Por Andrea Santinho
Sinopse
- O Manual do Gestor de Eventos Empresariais é uma ferramenta prática e de fácil compreensão. - Recheado de sugestões para a formatação de checklists eficientes orienta o controle da operação e o...
Versão impressa € 10,70
Sinopse
Este trabalho enfoca o uso de símbolos para representar as situações táticas, estratégico-operacionais e estratégicas da Polícia Militar, em especial na elaboração de documentos de Estado-Maior. Li...
Versão impressa € 12,33 | Versão Ebook € 5,23
Sinopse
Este livro se destina a todos que precisam conhecer ou implantar um Programa de Treinamento e Desenvolvimento em sua organização. Não pretende esgotar o assunto, mas servir como um instrumento de a...
Versão impressa € 13,41 | Versão Ebook € 5,15
Empresas de MLM e Vendas-Direta    Por Claudio Campacci
Sinopse
objetivo ao escrever esse livro foi de ajudar as pessoas que têm interesse em possuir uma renda extra e até mudar de vida avaliar as numerosas oportunidades que têm surgido, sobretudo na internet. ...
Versão impressa € 10,38 | Versão Ebook € 4,17
Sinopse
Esse material pretende a utilizar os conceitos básico de matemática financeira utilizados em aulas práticas que foram ministradas em curso de bacharelado em administração e ciências contábeis. Na ...
Versão impressa € 7,79 | Versão Ebook € 4,16
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