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Os Gestores Públicos e os Desafios da Sociedade Digital
A Tecnologia da Informação e Negócios como Plataforma de Resultados Sociais    Por Silvino Silveira
Sinopse
Esta obra foi projetada para apoiar as autoridades e o gestor público na compreensão, relacionamento e utilização dos recursos da tecnologia da informação. Busca-se assim, a relação de equilíbrio e...
Versão impressa € 19,72 | Versão Ebook € 6,55
Atendimento a Clientes
exercícios lúdicos com palavras cruzadas    Por Glória W. de Oliveira Souza
Sinopse
A obra “Atendimento a Clientes” abre a sequência temática sobre ‘atendimento’ e faz parte da série fixação de conteúdo. Mediante o uso de Palavras Cruzadas como exercício, tem por objetivo a capaci...
Versão impressa € 9,20 | Versão Ebook € 3,65
Atendimento e Mulher
exercícios lúdicos com palavras cruzadas    Por Glória W. de Oliveira Souza
Sinopse
A obra “Atendimento e Mulher” prossegue com a sequência temática sobre ‘atendimento’ e faz parte da série fixação de conteúdo. Mediante a prática de Palavras Cruzadas como exercício, tem por objeti...
Versão impressa € 8,89 | Versão Ebook € 3,65
Mulheres
Gestão, Carreiras e Desafios Contemporâneos    Por Juliana Jaeschke Luciana Scherer Raquel Duzsinski Borghetti (Organizadoras)
Sinopse
Este livro é constituído de 11 capítulos e 1 relato de experiência com distintos olhares sobre a temática da mulher. Nos estudos apresentados, são abordados, sob diferentes pontos de vistas - teóri...
Versão impressa € 18,80 | Versão Ebook € 3,31
MUNDO REAL DA SEGURANÇA PRIVADA
Os Bastidores    Por Gilberto Barrancos Romero
Sinopse
Durante todos esses anos de trabalho no ramo de segurança patrimonial, tanto orgânica, como privada (na prestação de serviço), desde o menor cargo que é o de Vigilante, até o cargo de Auditor de Se...
Versão impressa € 11,98 | Versão Ebook € 4,68
REVITALIZANDO ELOS EMPRESARIAIS
Valor e Preço    Por Marcio Inhauser
Sinopse
Na sequência da série “REVITALIZANDO ELOS EMPRESARIAIS”, a presente literatura avalia profundamente as questões relacionadas à formação do preço de venda e, principalmente, o valor agregado nos pro...
Versão impressa € 21,74 | Versão Ebook € 5,75
Professor e Escola: as novas relações de contrato após a reforma trabalhista
Por Rodrigo Mateus
Sinopse
O livro "Professor e Escola: as novas relações de contrato após a reforma trabalhista" é uma obra de gestão de pessoas, direcionado para a gestão escolar, sobretudo as escolas particulares. Como se...
Versão Ebook € 5,20
MINDSET DE LÍDER
Coaching Executivo    Por Symon Hill
Sinopse
Neste livro Symon Hill traz um estudo sobre como pensam os líderes -- qual é seu mindset -- e como podemos desenvolver esta atitude mental tão desejada pelas empresas e executivos de visão. Como...
Versão impressa € 11,17 | Versão Ebook € 4,86
Será que é óbvio?
O poder do atendimento    Por Fabio Frasson
Sinopse
"Será que é óbvio? O Poder do Atendimento" é uma reflexão profunda sobre as nuances do atendimento ao cliente, mostrando que, muitas vezes, é nas situações mais simples e óbvias que os atendentes e...
Versão impressa € 12,96 | Versão Ebook € 5,03
CONTABILIDADE DE CUSTOS
SÉRIE CONCURSOS PÚBLICOS    Por ZÉLIO CABRAL
Sinopse
A Contabilidade de Custos fornece uma compreensão completa dos conceitos de custos, comportamento de custos e técnicas de contabilidade de custos com relação a como se aplicam às empresas de manufa...
Versão impressa € 9,63 | Versão Ebook € 4,17
Manual de vendas objetivas
Software house, Consultorias, Prestadores de serviço    Por Anderson Locatelli
Sinopse
O livro traça objetivos para que os vendedores de Software, Serviços de Consultoria e Afins obtenham os melhores frutos por seu empenho profissional. São vários “passo a passo” necessários para que...
Versão impressa € 7,39
HORA DE ACORDAR!
MANUAL CONTEMPORÂNEO DE SOBREVIVÊNCIA    Por ROGÉRIO RIBEIRO DE CARVALHO
Sinopse
"HORA DE ACORDAR!" é o grito que sua vida precisa ouvir AGORA. Você está paralisado pela desmotivação? Preso na rotina que suga sua energia? Este Manual Contemporâneo de Sobrevivência revela os ...
Versão impressa € 13,43 | Versão Ebook € 4,86
Descomplicando a ISO-9001
Simplificando o que nem era para ser complicado    Por João Camilo G. Sardinha
Sinopse
Um sistema de gestão da qualidade contribui fortemente para o sucesso e a sustentabilidade de uma organização. Empresas que implementam seus sistemas de modo focado em suas necessidades e adequado ...
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Gestão Pública de Resíduos Sólidos Urbanos na Região do Grande ABC
Por Eliana Vileide Guardabassio
Sinopse
O advento da Política Nacional de Resíduos Sólidos inaugurou novos paradigmas de ordem jurídico-ambiental, de planejamento e gestão dos resíduos sólidos para os municípios brasileiros. Contudo, o n...
Versão impressa € 13,35
Logística de Gerenciamento de Riscos no Transporte Rodoviário de Cargas
O Método para alcançar a segurança e a eficiência na sua operação de gerenciamento de riscos    Por Robson Aparecido Alves
Sinopse
O que é gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas? Gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas é o processo de planejar, executar dirigir e controlar recursos human...
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TCCM
Título Certificado de Crédito Municipal    Por Fernando Couto
Sinopse
UMA SOLUÇÃO JURÍDICO-FINANCEIRA PARA ASSEGURAR O INTEGRAL CUMPRIMENTO DOS ARTIGOS 11 E 58 DA LEI COMPLEMENTAR Nº 101, DE 05.05.2000 (LEI DE RESPONSABILIDADE FISCAL) E GARANTIR RECURSOS PARA INVESTI...
Versão impressa € 60,89 | Versão Ebook € 46,27
Atendimento e Marketing
exercícios lúdicos com palavras cruzadas    Por Glória W. de Oliveira Souza
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A obra “Atendimento e Marketing” continua a sequência temática sobre ‘atendimento’ e faz parte da série fixação de conteúdo. Ao fazer o uso de Palavras Cruzadas como exercício, tem por objetivo a c...
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CONTABILIDADE PÚBLICA
ESTRUTURA, ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO    Por ZÉLIO CABRAL
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Este livro foi organizado de forma resumida, tratando os itens abordados nos editais de concursos públicos com uma linguagem clara e objetiva. Tem como enforque exclusivo a Contabilidade Pública, n...
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Os 5 Métodos da Leitura Super Rápida
O guia definitivo    Por Pedro Vasconcelos
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Você já imaginou poder ler o dobro ou até o triplo de livros que você ler atualmente? E se a partir de amanhã você lesses a maioria dos livros em apenas um ou dois dias? Mesmo que você seja uma p...
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Perdi meu custo
Por Eric Ferreira dos Santos
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Com toques de humor e diversão, nesta mistura de histórias, crônicas, notícias e ideias sobre custos Eric Ferreira leva você a um passeio memorável sobre algumas das facetas dos custos em diversas ...
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